生活报讯 （记者于海霞） 记者日前从哈尔滨市民政部分了解到，为做好新年和亚冬会期间救助服务保证作业，哈尔滨市救助站拟定了服务保证作业方案，疏通24小时救助服务热线，及时呼应救助头绪，为受助人员供给及时有用救助。
小年这天，就有四位暂时遇困人员相聚在救助站，在作业人员的照顾下，他们换上了簇新的衣服，吃着热火朝天的饺子，围坐在一起观看电视节目。
重庆市民婷婷（化名）怀揣着对冰雪的神往踏上了开往哈尔滨的列车。在哈旅行期间，婷婷感触到了“尔滨”公民的热心，体会了冰雪文明的浪漫，却在行将返乡时不小心丢掉了身份证件和钱包。在公安部分的协助下，婷婷来到哈尔滨市救助站求助。
通过核实鉴别，哈尔滨市救助站确定婷婷契合救助条件，在为婷婷挂号信息时，作业人员发现小年当天正是婷婷的生日。所以，作业人员提出帮婷婷过一个难忘而有含义的生日。甜甜的生日蛋糕、暖暖的长寿面、热乎的荷包蛋……看到救助站为自己预备的生日礼物，婷婷的眼中噙满了泪水，“感谢哈尔滨市救助站作业人员的陪同，这是我终身中最难忘的阅历。”婷婷说。
记者了解到，为做好新年和亚冬会期间救助服务保证作业，哈尔滨市救助站拟定了服务保证作业方案，站内设置了足够的救助房间和床位，储藏了足够的棉衣裤、棉帽、手套、食物等物资。作业人员每天对救助区、少儿中心、配电室、门前、院内等要点区域进行日巡夜查。还联合公安、城管等部分加大街面巡查频次和综合治理力度，对要点区域进行要点巡查，做到暂时遇困人员“应救尽救”。
